BBVA Bancomer despedirá alrededor de mil 500 personas en México


A principios de agosto el banco lanzó un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial (IA) para interactuar con los clientes a través de WhatsApp, con el objetivo de tener una mejor respuesta a las necesidades de los consumidores.

BBVA Bancomer despedirá a unas mil 500 personas en México debido a que ha entrado en un proyecto de transformación digital global, informa Forbes.

Según números del medio, esto representa una pérdida de 4% de los empleados que laboran en en el País.

Bancomer ya comunicó a sus empleados sobre el despido.

A principios de agosto el banco lanzó un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial (IA) para interactuar con los clientes a través de WhatsApp, con el objetivo de tener una mejor respuesta a las necesidades de los consumidores.

El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, declaró en mayo que la digitalización es una de las principales herramientas de la empresa para lograr eficiencia y así enfrentar las depreciaciones de ciertas monedas en las que opera, como el peso mexicano, reportó la agencia EFE en dicho momento, cita CNN.

"Hemos conseguido que la digitalización nos ayude a seguir mejorando la eficiencia (...), compensando los vientos de frente que tenemos por las devaluaciones de las monedas, que han sido muy importantes en los últimos tiempos", dijo Torres Vila.

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